Garanties

Zekerheden

U kunt vertrouwen op uw Volkswagen camper én het Volkswagen Camper Centrum. De kwaliteit van Volkswagen campers en van onze service staat ervoor garant dat u probleemloos, tot in lengte van dagen, blijft genieten van uw camper. Natuurlijk is pech onderweg nooit uit te sluiten; onze gratis mobiliteitsgarantie helpt u dan verder. Dankzij onze lakgarantie blijft uw camper er stralend uitzien. De carrosseriegarantie en fabrieksgarantie ten slotte zijn uw waarborg voor veiligheid en zekerheid.

• Mobiliteitsgarantie

Dankzij de mobiliteitsgarantie staat u er bij onverhoopte pech met uw camper nooit alleen voor. Zowel in Nederland als in het buitenland helpen wij u direct weer verder. Lees bij pech onderweg, in de rechterkolom, wat u in zo'n geval moet doen en wat u van ons mag verwachten. De mobiliteitsgarantie is gratis en geldt voor alle nieuwe Volkswagen campers tot de eerste grote onderhoudsbeurt die volgens de fabrieksvoorschriften moet plaatsvinden.

Verlengen mobiliteitsgarantie

U kunt uw mobiliteitsgarantie verlengen door op tijd onderhoud en reparaties te laten uitvoeren door het Volkswagen Camper Centrum.* Dat is zelfs mogelijk als onderhoud en reparaties elders zijn uitgevoerd, door u of door een vorige eigenaar. U moet dan een grote onderhoudsbeurt laten uitvoeren door het Volkswagen Camper Centrum en de geadviseerde reparaties laten verrichten. Is de garantietermijn van uw camper verlopen? Ook dan kunt u gratis een beroep blijven doen op de mobiliteitsgarantie. Maar de kosten voor eventuele reparaties en benodigde onderdelen komen voor uw rekening.

24/7 assistentie

Met één telefoontje regelen wij pechhulp voor u. In veel gevallen helpen we u meteen weer op weg, maar soms is reparatie ter plekke niet mogelijk. Dan vervoeren wij uw camper dan naar het dichtstbijzijnde dealerbedrijf. Gaat de reparatie langer duren dan drie uur? Dan overleggen we met u over een oplossing. De mogelijkheden zijn:

Een vervangende auto voor de duur van de reparatie (tot maximaal drie dagen).
Andere vervoersmogelijkheid zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal € 77,-).
Een hotelovernachting voor u en uw passagiers (maximaal één nacht inclusief ontbijt).

De kosten hiervoor zijn voor rekening van Volkswagen. In het buitenland moet u de kosten soms meteen betalen. De rekening kunt u dan achteraf indienen bij het Volkswagen Camper Centrum.

Voor eigen rekening

Kosten van pech die is veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf worden niet vergoed door de Mobiliteitsgarantie. Natuurlijk kunt u in zo'n geval wél gewoon een beroep doen op de hulpverlening van Volkswagen. Alleen komen de kosten voor uw eigen rekening. Denk aan een lege accu door eigen toedoen, verkeerd ingebouwde accessoires of de verkeerde brandstof in de tank. Bij een lekke band vergoeden we wel de voorrijkosten.

• Lakgarantie

Elke Volkswagen camper die de fabriek verlaat zit piekfijn in de lak. Doordat de lak in meerdere lagen is opgespoten, blijft de wagen mooi. Niet voor niets krijgt u op uw nieuwe Volkswagen camper een lakgarantie van maar liefst drie jaar.

• Carrosseriegarantie

Na tienduizenden kilometers zal uw camper er nog net zo uitzien als op de dag dat hij werd afgeleverd. Hoe dat kan? Volkswagen besteedt veel aandacht aan de bestendigheid van de carrosserie. Deze is waar mogelijk verzinkt of geconstrueerd uit hoogwaardige staalsoorten en is daardoor optimaal beschermd tegen roest. Volkswagen geeft u maar liefst twaalf jaar garantie op nieuwe Volkswagen campers tegen doorroesten van binnenuit. De specialisten van het Volkswagen Camper Centrum kunnen u precies vertellen welke garantietermijn geldt voor uw camper.

• Fabrieksgarantie

Elke Volkswagen camper is een kwaliteitsproduct dat met zorg is samengesteld. U mag er dan ook veel van verwachten: veiligheid en zekerheid. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, dan kunt u vertrouwen op de solide waarborgen van de Volkswagen fabrieksgarantie. Bij uw nieuwe Volkswagen camper krijgt u een fabrieksgarantie van twee jaar zonder enige kilometerbeperking, op het auto- en leefgedeelte. Dezelfde garantieperiode geldt - ook zonder kilometerbeperking - voor betaalde reparaties die het Volkswagen Campercentrum Nederland u itvoert, en op alle hiervoor benodigde originele Volkswagen-onderdelen. Over de diverse garantiebepalingen vertellen de specialisten van het Volkswagen Camper Centrum u graag meer.

* of door een geautoriseerde Volkswagen Bedrijfswagendealer

Mobiliteitsgarantie

Pech met of schade aan uw Volkswagen camper?

Bel in Nederland gratis: 0800 - 555 7000

De dichtstbijzijnde Volkswagendealer of andere professionele hulpverlener komt dan zo snel mogelijk naar u toe. In het buitenland?

Bel in buitenland gratis: +31 800 - 555 7000

Wij brengen u dan in contact met de locale pechhulpdienst. Spreekt u de taal niet of is het nummer onbereikbaar, bel dan direct naar Nederland:

Bel in buitenland (niet gratis): +31 - 33 4949 101